世博园里听心声 志愿服务暖人心发表于：2026-04-09 浏览6次为深入了解游客需求，提升景区服务质量与管理水平，西安世博园于清明节期间组织开展了2026年游客满意度问卷调查活动，并同步依托“志愿汇”平台，组织志愿者为游客提供咨询、引导等便民服务。
活动期间，志愿者在景区主要出入口、核心景点及休息区等人流密集区域，向游客发放问卷并引导填写。问卷内容涵盖景区交通、设施维护、服务态度等多个方面，旨在全面收集游客的真实感受与宝贵意见。志愿者们耐心引导游客填写，并认真记录游客提出的建议与诉求，确保信息收集的准确性与有效性。本次问卷调查活动与“志愿汇”平台紧密结合。参与服务的志愿者均通过“志愿汇”APP进行线上报名、签到签退及服务时长记录，实现了志愿服务的规范化、信息化管理。此举不仅提升了志愿服务的组织效率，也为志愿者提供了便捷的服务记录与激励保障，进一步激发了青年参与志愿服务的热情。 除了问卷调查，志愿者们还化身“景区向导”，为游客提供问询引导、路线指引、景点介绍等多元化服务。他们热情周到的服务，不仅为游客带来了便利，也展现了西安青年志愿者的良好风貌，成为世博园一道亮丽的风景线。 下一步，西安世博园将对收集到的问卷数据进行系统分析，针对游客反映的问题与建议，制定切实可行的改进措施，持续优化服务流程，提升游客满意度。同时，将继续深化与“志愿汇”等平台的合作，常态化开展形式多样的志愿服务活动，为市民游客营造更加舒适、便捷、文明的游园环境，助力西安“志愿之城”建设。 |
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