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随着天气渐暖，世博园即将迎来旅游旺季。为有效提升世博园一线服务人员的综合服务素质，激发全员优质服务热情，近期，世博园组织一线员工进行旅游服务强化培训，以优质服务迎接八方来客。

此次旅游服务强化培训采用讲授、实操及探讨的方式，主要从接待服务礼仪、礼貌用语规范、会服礼仪技巧、安全驾驶准则、旅游服务心理学等方面对25名一线员工进行培训，开展了共计15个课时的系统培训。

通过培训，一线员工收获颇丰，服务意识得到有效提升，专业素养和视野得到极大拓展，在今后的接待服务中，能更好的将服务礼仪规范渗透至每一个服务环节，为广大游客提供宾至如归的游览体验。