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世博园始终坚持“软硬服务”两手抓，致力于为游客营造舒心满意的游园环境、向游客提供细致周到的游园服务，不断扩大景区知名度，全面提升区域旅游品牌形象。

为进一步给游客提供便捷优质的服务，世博园于五一节前做了多项服务保障，丰富游客旅游体验。一是完成一线接待员及售票检员进行星级评定预考核。根据参评人员自我介绍+文稿演讲、服务场景模拟、园区相关知识及培训知识问答三个环节现场综合表现进行考评，提升服务应变能力及综合服务质量；二是完成导览图更新及印制，确保为游客提供更加详尽的景区游览信息；三是完成景区一塔三馆售票亭增设遮雨棚，为游客提供暖心服务。

在五一假日期间，世博园还为游客加开服务通道，确保游客游园体验。一是在景区增设移动游客服务中心流动为游客提供问询、医疗、讲解等多项便捷服务；二是增开长安塔西门售票亭，缩短游客排队购票时间，为游客提供更加便捷的购票服务；三是在得宝门游客服务中心配备医护人员及医疗车；四是开展青春志愿驿站服务活动，60名在校大学生在景区各主要出入口及游客密集区共设立5个志愿服务点，向游客提供文明宣导、展馆讲解等服务内容，为游客营造一个文明和谐的旅游氛围。

世博园始终将游客满意度作为景区发展的灵魂，接下来，将继续从服务细节入手，全力以赴为游客提供人情化、个性化的服务，树立景区良好形象，让游客乘兴而来，满意而归，把世博园景区旅游名片打造的更响更亮。