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“感谢感谢！感谢你们帮我找到了包！没有你们我可怎么办！”游客王女士握着游客服务中心接待员的手不停的重复着感谢的话。1月19日在世博园区出现了这样的一幕。

失主在得宝们游客服务中心表示感谢

当天下午5点30分，游客王女士和家人焦急万分的来到得宝门游客服务中心，希望工作人员帮助她寻回不慎遗失的背包，包内有身份证、钱包、手机等贵重物品。游客服务中心接待人员耐心地安慰游客，认真了解游客游览时间、失物特征、游览路径等重要信息，并及时通过内部微信平台发布失物信息，发动保洁、保安等各部门相关人员帮助寻找，同时还联系应急大厅对重点区域监控视频进行调阅。最终，经过两个小时的合力寻找，保洁员在萌宠馆找到遗失背包。游客服务中心工作人员考虑到天色已晚且失主年龄较大，便派工作人员前去萌宠馆领取失物，在确认无误后交到王女士手中。王女士握着工作人员的手连声说道“感谢感谢！没想到，你们会像我的孩子一样尽心帮助我，真的非常感谢！”一句句感谢的话，温暖了在场所有工作人员的心，不仅对公司员工拾金不昧美德行为的肯定，也是对我们服务工作的激励。

历经两个多小时、各部门通力协助的失物找寻接力赛结束了，但游客服务中心的“店小二”们继续忙碌着。平凡的岗位，重复的工作，他们以打造“五星级服务”为目标，用坚定的责任心和卓越的执行力为打造“西部第一园”、创建五星级景区而不懈努力。